وضِّح للجهات المعنية كيف يمكن أن تؤدي تحسينات سرعة الموقع الإلكتروني إلى زيادة الأرباح.
بعد الكثير من العمل الشاق، تمكّنت من إكمال عملية الإعداد. لقد جعلت موقع شركتك الإلكتروني أسرع بشكل ملحوظ. حان الآن وقت الجزء الممتع: إظهار مقدار الأرباح الإضافية التي حقّقها عملك للجهات المعنية.
في هذه المشاركة، سنوضّح كيفية إجراء ذلك من خلال احتساب معدّل الإحالات الناجحة النسبية للأجهزة الجوّالة. هذا المقياس مفيد لأنّه يحدّد كميًا تأثيرات تحسينات الموقع الإلكتروني ويُستبعد عوامل خارجية، مثل الحملات التسويقية، التي يمكن أن تحجب النتائج التي تحقّقها. لِنبدأ.
معدّل الإحالات الناجحة النسبي على الأجهزة الجوّالة (Rel mCvR)
يمكن أن يتأثر معدّل الإحالات الناجحة لموقع إلكتروني بسمات الموقع الإلكتروني، مثل السرعة وسهولة الاستخدام، وبعوامل خارجية، مثل الحملات التسويقية، والأحداث الموسمية، ومزيج القنوات التسويقية.
بما أنّك مهتم بمعرفة مدى تأثير سرعة الموقع الإلكتروني في الإحالات الناجحة، فإنّ الموقع الإلكتروني المتوافق مع الأجهزة الجوّالة هو الأكثر صلةً بموضوعك، لأنّه من المرجّح أن تلاحظ فيه فوائد تحسينات السرعة. بدلاً من الاطّلاع على معدّل الإحالات الناجحة عبر الأجهزة الجوّالة وحده، ستحلّل معدّل الإحالات الناجحة النسبي عبر الأجهزة الجوّالة (Rel mCvR)، الذي يتم احتسابه من خلال قسمة معدّل الإحالات الناجحة عبر الأجهزة الجوّالة على معدّل الإحالات الناجحة على أجهزة الكمبيوتر المكتبي. يقلل هذا الأسلوب من الضوضاء الناتجة عن العوامل الخارجية، التي تميل إلى التأثير في كلّ من أجهزة الكمبيوتر المكتبي والأجهزة الجوّالة، ويسهّل معرفة ما إذا كانت أيّ زيادة في فعالية الموقع الإلكتروني المتوافق مع الأجهزة الجوّالة ناتجة فعلاً عن تحسينات السرعة.
إجراء التحليل
تأكَّد من أنّ لديك إذن الوصول إلى حساب "إحصاءات Google" لموقعك الإلكتروني، أو تعاون مع فريق الإحصاءات. إذا لم يكن لديك حساب على "إحصاءات Google"، يمكنك الاطّلاع على كيفية إعداد حساب على الرابط البدء باستخدام "إحصاءات Google".
الخطوة 1: انتقِل إلى "إحصاءات Google" وانقر على المشرف. ضمن عرض، اختَر عرض الإعدادات. انسخ رقم تعريف العرض.
الخطوة 2: انتقِل إلى جدول البيانات هذا وانقر على ملف، ثم على "إنشاء نسخة".
الخطوة 3: أدخِل رقم تعريف العرض من "إحصاءات Google" في الحقل B3 وC3 وD3 في جدول البيانات.
إذا كانت "إحصاءات Google" تتضمّن أهدافًا بدلاً من معدّل الإحالات الناجحة للتجارة الإلكترونية،
غيِّر الحقلَين B6 وC6 لإزالة ga:transactionsPerSession وكتابة
ga:goalConversionRateAll بدلاً من ذلك في الحقلين.
الخطوة 4: في جدول البيانات، انقر على الإضافات، ثم إحصاءات Google، ثم اختَر تشغيل التقارير. بعد ذلك، انتقِل إلى صفحة جدول البيانات Rel mCvR واطّلِع على النتائج.
من المفترض أن يظهر لك الآن رسم بياني بالشكل التالي:
الخطوة 6: باستخدام الرسم البياني، تحديد فترة قبل تحسين السرعة (عندما كانت أوقات التحميل طويلة) وفترة بعد تحسين السرعة (عندما من المفترض أن تكون أوقات التحميل أقل) التي تريد تحليلها في هذا المثال، ستقارن بين ثمانية أسابيع في كانون الثاني (يناير) وشباط (فبراير) وثمانية أسابيع في آب (أغسطس) وأيلول (سبتمبر).
الخطوة 7: في ورقة بيانات جديدة، احسب متوسط وقت التحميل ومعدّل الإحالات الناجحة النسبي لكلّ من الفترتين. بعد ذلك، أضِف الأرباح الواردة من زوّار الأجهزة الجوّالة خلال الفترة التي تلي تحسين السرعة (من آب/أغسطس إلى أيلول/سبتمبر في المثال). يمكنك العثور على بيانات الأرباح في "إحصاءات Google" ضمن قسم "الجمهور" > "الأجهزة الجوّالة" > "نظرة عامة".
الخطوة 8: يمكنك الآن احتساب الأرباح التي كان من الممكن تحقيقها في حال لم تتحسّن قيمة "نسبة الإحالات الناجحة النسبية لإعلانات الشبكة الإعلانية". يمكنك إجراء ذلك من خلال قسمة الأرباح (1,835,962 يورو) على نسبة الإحالات الناجحة لكل مليون ظهور في الفترة الحالية (51%) ومضاعفة ذلك بنسبة الإحالات الناجحة لكل مليون ظهور في الفترة قبل تحسين السرعة (42%).
الخطوة 9: اطرح الأرباح التي حقّقتها الشركة من الأرباح التي كانت ستحقّقها إذا لم تتحسّن نسبة Rel mCvR.
في هذا المثال، حقّقت الشركة 323,993 يورو إضافية في ثمانية أسابيع بفضل تحسين Rel mCvR ، أي بفضل سرعة الموقع الإلكتروني المتوافق مع الأجهزة الجوّالة.
نقاط يجب مراعاتها عند تحليل Rel mCvR
كما هو موضّح أعلاه، يمكن أن تؤثّر التغييرات الأخرى على الموقع الإلكتروني، مثل تحسينات تجربة المستخدم، في Rel mCvR.
- تأكَّد من أنّ السرعة هي التغيير الكبير الوحيد الذي طرأ على الموقع الإلكتروني خلال الفترة التي تريد دراستها. إذا كانت هناك تغييرات أخرى، يمكن أن يوضّح لك ملف Rel mCvR تأثير التغييرات كمجموعة، ولكن ليس تأثير تغيير فردي.
- انتبه إلى أي تغييرات أو أحداث أثّرت في الموقع الإلكتروني المتوافق مع أجهزة الكمبيوتر المكتبي ولكنّها لم تؤثّر في الموقع الإلكتروني المتوافق مع الأجهزة الجوّالة، لأنّها قد تقدّم نتائج مضلِّلة. إذا رصدت أي تغييرات على أجهزة الكمبيوتر المكتبي فقط، احذف الفترة المتأثرة من التحليل.
- قد تتساءل ما إذا كانت الزيادة في نسبة الإحالات الناجحة النسبية على الأجهزة الجوّالة ناتجة عن انتقال الإحالات الناجحة من أجهزة الكمبيوتر المكتبي إلى الأجهزة الجوّالة بدلاً من زيادة في الإحالات الناجحة بشكل عام. على الرغم من أنّه من المرجّح أن يحدث بعض التغيير في مزيج الإحالات الناجحة على أجهزة الكمبيوتر المكتبي والأجهزة الجوّالة بسبب تحسينات السرعة، يُرجى العِلم أنّ "نسبة الإحالات الناجحة على الأجهزة الجوّالة مقارنةً بالإحالات الناجحة على أجهزة الكمبيوتر المكتبي" تحسب معدل الإحالات الناجحة على الأجهزة الجوّالة مقارنةً بمعدل الإحالات الناجحة على أجهزة الكمبيوتر المكتبي. وبالتالي، لن تلاحظ زيادةً في "معدل الإحالات الناجحة النسبي" إلا عندما يرتفع "معدل الإحالات الناجحة" أكثر من "معدل الإحالات الناجحة الدائمة". بعبارة أخرى، عند إجراء هذا الحساب، تكون القيمة التي تعتمدها منخفضة، ما يعني أنّ لديك هامش أمان يمكنه تعويض أيّ تغييرات في مجموعة القنوات.
ملخّص
على الرغم من أنّه يتضمّن بعض القيود، فإنّ قياس "نسبة الإحالات الناجحة النسبية" هو طريقة رائعة منخفضة التكلفة لتقدير مقدار الزيادة في الأرباح الناتجة عن تحسين السرعة بدون الحاجة، مثلاً، إلى إجراء اختبارات من جهة الخادم أو اختبارات إبطاء السرعة. ويمكن أن يساعدك قياس العلاقة بين الأداء والأرباح في توضيح قيمة مشاريع التطوير التي قد لا تكون مزاياها واضحة على الفور للأطراف المعنية غير الفنية.
الخطوات التالية
صورة لوحة أجهزة الطائرة من تصوير Arie Wubben على Unsplash