Site hızıyla ilgili iyileştirmelerin geliri nasıl artırabileceğini paydaşlara gösterin.
Çok çalıştıktan sonra bunu başardınız. Şirketinizin sitesini belirgin şekilde hızlandırdınız. Şimdi eğlenceli kısmın zamanı: Çalışmanızın ne kadar ek gelir sağladığını paydaşlara gösterme.
Bu yayında, göreli mobil dönüşüm oranını hesaplayarak bunu nasıl yapacağınızı adım adım anlatacağız. Bu metrik, bulgularınızı gizleyebilecek pazarlama kampanyaları gibi harici faktörleri hariç tutarken site iyileştirmelerinin etkilerini ölçtüğü için kullanışlıdır. Haydi, başlayalım.
Göreli Mobil Dönüşüm Oranı (Gör. mobil DO)
Bir sitenin dönüşüm oranı, hız ve kullanılabilirlik gibi site özelliklerinin yanı sıra pazarlama kampanyaları, sezonluk etkinlikler ve pazarlama kanallarının karışımı gibi dış faktörlerden etkilenebilir.
Site hızının dönüşümleri nasıl etkilediğiyle ilgilendiğiniz için mobil site en alakalı seçenektir. Hız iyileştirmelerinin avantajlarını en çok burada görebilirsiniz. Ancak yalnızca mobil dönüşüm oranına bakmak yerine, mobil dönüşüm oranının masaüstü dönüşüm oranına bölünmesiyle hesaplanan göreli mobil dönüşüm oranını (göreli mobil DO) analiz edersiniz. Bu yaklaşım, hem masaüstü hem de mobil cihazları etkileme eğiliminde olan harici faktörlerden kaynaklanan gürültüyü azaltır ve mobil sitenin etkinliğindeki artışların aslında hız iyileştirmelerinden kaynaklanıp kaynaklanmadığını görmeyi kolaylaştırır.
Analizi yapma
Sitenizin Google Analytics'ine erişiminiz olduğundan emin olun veya analiz ekibiyle birlikte çalışın. Google Analytics hesabınız yoksa Analytics'i kullanmaya başlama başlıklı makalede hesap oluşturmayı öğrenebilirsiniz.
1. adım: Google Analytics'e gidin ve Yönetici'yi tıklayın. Görünüm bölümünde Ayarları Göster'i seçin. Buradan Görüntüleme Kimliği'ni kopyalayın.
2. adım: Bu e-tabloya gidin, Dosya'yı ve Kopya oluştur'u tıklayın.
3. adım: Google Analytics'teki Görüntüleme Kimliği'ni e-tablodaki B3, C3 ve D3 alanlarına ekleyin.
Google Analytics'inizde E-ticaret Dönüşüm Oranı yerine hedefler varsa ga:transactionsPerSession değerini kaldırıp iki alana ga:goalConversionRateAll değerini yazacak şekilde B6 ve C6 alanını değiştirin.
4. Adım: E-tabloda Eklentiler'i, Google Analytics'i tıklayın ve Raporları çalıştır'ı seçin. Ardından, Rel mCvR e-tablo sayfasına gidip sonuçları görün.
Aşağıdaki gibi bir grafiğiniz olur:
6. adım: Grafiği kullanarak hız optimizasyonundan önceki bir dönemi (yükleme sürelerinin yüksek olduğu dönem) ve hız optimizasyonundan sonraki bir dönemi (yükleme sürelerinin daha düşük olması gereken dönem) analiz etmek istediğiniz dönemi belirleyin. Bu örnekte, Ocak-Şubat ayları arasındaki sekiz haftayı Ağustos-Eylül ayları arasındaki sekiz haftayla karşılaştırırsınız.
7. adım: Yeni bir sayfada, iki dönem için ortalama yükleme süresini ve göreli mobil DO'yu hesaplayın. Ardından, hız optimizasyonundan sonraki dönemde mobil ziyaretçilerden gelen geliri ekleyin (örnekte Ağustos-Eylül). Gelir verilerini Google Analytics'te Kitle > Mobil > Genel Bakış bölümünde bulabilirsiniz.
8. Adım: Şimdi, göreli mobil DO iyileşmemiş olsaydı gelirin ne olacağını hesaplayın. Bunu, geliri (1.835.962 avro) mevcut İlişkili mCVR'ye (%51) bölerek ve hız optimizasyonundan önceki döneme ait İlişkili mCVR'ye (%42) çarparak yapabilirsiniz.
9. Adım: Şirketin elde ettiği geliri, ilgili mobil DO iyileşmemiş olsaydı elde edeceği gelirden çıkarın.
Bu örnekte şirket, Rel mobil DO'nun iyileşmesi (yani mobil sitenin hızlanması) sayesinde sekiz haftada 323.993 avro daha kazandı.
Göreli mobil DO'yu analiz ederken dikkat edilmesi gerekenler
Yukarıda belirtildiği gibi, sitedeki kullanıcı deneyimi iyileştirmeleri gibi diğer değişiklikler de Rel mCvR'yi etkileyebilir.
- İncelemek istediğiniz dönemde sitede yapılan tek büyük değişikliğin hız olduğunu kontrol edin. Başka değişiklikler varsa ilgili mobil DO, değişikliklerin grup olarak etkisini size söyleyebilir ancak tek bir değişikliğin etkisini söyleyemez.
- Masaüstü sitesini etkileyen ancak mobil sitesini etkilemeyen değişikliklere veya etkinliklere dikkat edin. Bu değişiklikler, sonuçlarınızı saptırabilir. Yalnızca masaüstünde yapılan değişiklikler tespit ederseniz etkilenen dönemi analizinizden çıkarın.
- Göreli mobil dönüşüm oranında görülen artışın, genel dönüşüm sayısında artıştan ziyade dönüşümlerde masaüstünden mobil cihazlara doğru bir kayma nedeniyle mi gerçekleştiğini merak edebilirsiniz. Hız iyileştirmeleri nedeniyle masaüstü ve mobil dönüşümlerin karışımında bazı değişiklikler olabilir. Ancak göreli mobil DO'nun, mobil dönüşüm oranını masaüstü dönüşüm oranına göre hesapladığını unutmayın. Dolayısıyla, yalnızca mobil DO, dijital DO'dan daha fazla arttığında göreli mobil DO'da artış görürsünüz. Diğer bir deyişle, bu hesaplamayı yaparken düşük bir sayı kullanıyorsunuzdur. Bu da kanal karışımındaki değişiklikleri telafi edebilecek bir güvenlik marjınız olduğu anlamına gelir.
Özet
Bazı sınırlamaları olsa da, oransal mCVR, örneğin sunucu tarafı veya yavaşlatma testleri çalıştırmak zorunda kalmadan bir hız optimizasyonunun geliri ne kadar artırdığını tahmin etmenin düşük maliyetli ve mükemmel bir yoludur. Performans ile gelir arasındaki ilişkiyi ölçmek, teknik olmayan paydaşlar için faydaları hemen anlaşılmayabilecek geliştirme projelerinin değerini göstermenize yardımcı olabilir.
Sonraki adımlar
Unsplash'ta Arie Wubben tarafından oluşturulan uçak gösterge paneli resmi